A primeros de año, nos encontramos con el aviso en Whatsapp de sus nuevas condiciones de uso. Aunque en un principio, el plan de Whatsapp (Facebook) era implantarlas antes del 8 de Febrero de 2021, al final, y debido al revuelo, han decidido aplazarlo al 15 de Mayo de 2021; pero en ningún momento, han decidido «dar marcha atrás» completamente y no cambiar las condiciones.

Os voy a poner aquí por qué he decidido, no aceptarlas y eliminar yo mismo la cuenta. Para ello, voy a tomar el tema desde varios puntos de vista:

  • La propia whatsapp/facebook
  • Un usuario «de a pie»
  • Una empresa que quiere contratar publicidad

Desde la propia Whatsapp/Facebook
Whatsapp nació sobre el año 2008, en un principio sólo para iOS con un coste para el usuario de 1$ «para toda la vida». Al poco, hacía su aparición en Android, pero ésta vez, el primer año era gratuito, y a partir del segundo, tendría un coste de 1$ al año.
Yo mismo, pagué 2 años por ese servicio, al cambio no era más que 0.9€ aproximadamente. Os estoy hablando de una época en la que todavía se usaban los SMS para enviarnos mensajes, que las compañías telefónicas no ofrecían SMS gratuitos como hoy, y que el coste de estos SMS rondaban los 0.15€
Así que, haciendo un cálculo rápido, por lo que me costaba enviar 6 SMS, tendría una aplicación para poder enviar infinitos mensajes a mis conocidos (hablamos de un momento en el que todavía no se podían enviar fotografías) durante un año. Sinceramente, me parecía un precio no sólo bueno, sino irrisorio para lo que me ofrecía. Y no me hubiera importado seguir pagándolo; pero misteriosamente, un año, decidieron dejarla gratis a todo el mundo.
Podríamos pensar, bueno, han tenido tantos usuarios que han pagado 1$, que han ganado mucho dinero. Pero, no creo que exista una sola empresa en el mundo en la que piensen que, como han ganado ya mucho dinero, van a ofrecer servicios gratis (te recuerdo que, en la tecnología y comunicaciones, si algo es gratis, el producto eres tú)
Ya al principio, cuando había que pagar al cabo de un año, hubo bastante revuelo y mucha gente empezó a usar otras aplicaciones WeChat, Line….. (pero eso es otra historia del pasado de whatsapp)

Saltamos al año 2016, Facebook, compra Whatsapp por 22.000 millones de dólares; si si, veintidos mil millones.
Y alza la bandera indicando que la aplicación seguirá siendo gratis, y segura, y bla bla bla

Como empresa, esa inversión, tarde o temprano querrá recuperarla, no?
Llegamos al año 2021, y cambian las condiciones de uso, avisándote que, debes aceptarlas para poder seguir usando la aplicación, pero que tranqui, que sólo están pidiendo el consentimiento para poder unificar los servidores, donde se aloja «el cerebro» de la aplicación, junto con los servidores de Facebook. Que en esa integración, compartirían tu número de teléfono, tu dirección ip, marca/modelo y sistema operativo del móvil que usas, y tu foto de perfil. Pero indican que las conversaciones, seguirán siendo privadas (weno weno weno, permite que dude un poco). Sólo con el único fin de meter publicidad en la aplicación, vendiendo ese «espacio» a empresas que quieran anunciarse, así el coste de la misma, sólo se lo cobrarían a las empresas y no a los usuarios particulares.

Y oye, que lo veo lícito el querer recuperar los 22.000 millones; pero dame opciones, al estilo de: tienes la versión de pago por X€ al mes/año o si quieres la aplicación gratuita, aceptas recibir publicidad; y mira, ya entonces lo mismo me lo pienso. Pero no, ellos deciden que van a seguir ofreciendo la aplicación gratis a cambio de meter publicidad en la misma.
Hasta mi hijo chico (10 años) me ha comentado: «papi, por qué no hacen como los juegos que si no quiero publicidad cuestan 3 o 4 euros, pero si los quiero gratis, me saltan anuncios cada rato?»

Desde el punto de vista de empresa
Como empresario o responsable de una web ecommerce, contraté hace poco una campaña de publicidad en Facebook; donde indiqué que quería mostrarla a quienes cumplieran ciertas condiciones:

  • Determinado sexo
  • Cierto rango de edad
  • Vivir en unos lugares concretos
  • Haber dado me gusta o seguir a páginas de un sector determinado

Esto lo hice así para poder llegar mejor al público que pudera convertir en cliente, y no a todo el público en general; por tanto, la plataforma debe saber esos datos, y ofrecérmelos para que yo siga inviertiendo en publicidad en su plataforma.

Desde el punto de vista de usuario
Bien, yo tengo perfil en Facebook, y cuando me dí de alta, y en los siguiente años que he seguido usándolo, soy consciente, y he permitido, que sepan mi edad (y así mis «amigos» me felicitan cuando les salta el aviso), saben en qué ciudad vivo, porque yo lo he puesto en la información de contacto, y las páginas o fanpages que me gustan.
Con estos datos, sé que pueden segmentar la publicidad que contratan con ellos, y mostrarme anuncios acorde a mis gustos.


Pero en Whatsapp:

  • Me registro con mi número de teléfono, y no indico nada más, ni edad, ni sexo, ni ciudad donde vivo.
  • Con el acceso a mi ip cuando me conecto; no saben en qué ciudad vivo, pero si me pueden localizar por donde me muevo.
  • Y lo más importante, y a mi parecer más grave: ¿cómo van a saber mis gustos para que una empresa me venda su producto si no es espiando mis conversaciones?

Desde Whatsapp, indican que en Europa, disponemos del Reglamento UE 2016/679 o más conocido como RGPD, que nos proteje y prohibe el recabar cierta información personal. (Aquí tenéis más información)
Pero me pregunto: si en Europa no pueden aplicar estos cambios, ¿por qué se nos está obligando a aceptar unas condiciones que, supuestamente, no nos afectan?

Llegados a este punto, y, pensando que hace unos años la gente protestó por pagar un ridículo euro al año por usar whatsapp, llego a la conclusión que tú privacidad, vale eso, 1€.

Toma 1€ y dame tu vida.